黑五la prairie美国官网发快到期的货客服态度差一生黑

今天收到了黑五下单的lp遮瑕笔，打开一瞬间就失望了，所有东西居然直接放在快递盒子里，没有什么承诺的signature gift box，再一看我定的遮瑕笔，批号是70开头，上网一查居然是17年3月生产的！气得要死！先上online chat问怎么回事，online chat说得发邮件证明没有gift box，还说他们根本不提供生产日期保质期。ok我打电话问客服这样能说清了吧？结果客服说根本没有gift box这一项了，我说那官网上有我下单的时候也说了有，这个怎么算，客服改口因为我没点gift选项所以没有gift box，但是结算的时候根本没有需要点那一项，自动就有的！我让客服自己看，她一看就又改口说以前有现在没有了，但是跟我同期下单的亲就有giftbox。其实我也不是差个盒子，就是觉得很失望，满心欢喜打开长得这么糙谁能开心呢？你既然承诺了就要做到，做不到别承诺。好接下来说更重要的问题，我说我买的产品17年生产的，客服说没过期，保质期三年，三年内打开可以用一年，等于说有四年保质期呗？我说太不新鲜了，我好失望啊，客服直接怼我说你失望就退吧，退了重新买，我不可能给你任何promo或者discount，现在没有promo，我当时就？？？？了我发誓一句话也没说想要discount，只是单纯的说一句失望。我回复说我不要折扣我要新鲜的东西，我给你退回去再买你能保证给我个新鲜的吗？客服说所有官网卖的东西都是新鲜的，我说那你怎么说我拿到了17年的东西？她就说你退了重买吧，就这个解决态度？我再买还是17年的怎么办？？？我真的服了，打了两个电话都被怼，lp自己的问题还理直气壮，真的美国lp一生黑了。