Instacart⚠️ | Shopper偷order...客服无作为...

: 真糟心呐 真糟心呐

: 评论已删除 评论已删除

: 发现有问题就立刻退款就好 在美10年➕的经验 因为有时客服也不靠谱 就要她立刻退款最安全 发现有问题就立刻退款就好 在美10年➕的经验 因为有时客服也不靠谱 就要她立刻退款最安全

: 第一时间应该申请全额退款。然后再起订单重新下。让重新递送在大部分美国公司的系统里都会出错，因为不符合最简流程原则 第一时间应该申请全额退款。然后再起订单重新下。让重新递送在大部分美国公司的系统里都会出错，因为不符合最简流程原则

: 自己去店里买，网上下单即时送货本来就存在风险，想想日常生活中那些工作人员的工作态度，你就知道网购是一件存在风险的事…… 自己去店里买，网上下单即时送货本来就存在风险，想想日常生活中那些工作人员的工作态度，你就知道网购是一件存在风险的事……

: DoorDash 的客服才是一生黑 完全不解决问题 你还在打字客服已经关闭对话了 DoorDash 的客服才是一生黑 完全不解决问题 你还在打字客服已经关闭对话了

: 下次不要重新发货，当天直接refund丢失的东西，银行不会扣你的钱，也不用盯着有没有退款。贵重的东西，最好门口等着，shopper不偷有别人偷。 下次不要重新发货，当天直接refund丢失的东西，银行不会扣你的钱，也不用盯着有没有退款。贵重的东西，最好门口等着，shopper不偷有别人偷。

: Instacart order 买Costco的东西经常莫名其妙的丢失高价牛排，海鲜等物品，基本每单都丢，已经见怪不怪了。觉得shopper一定有空子可以钻你然后拿回家自己吃了。 Instacart order 买Costco的东西经常莫名其妙的丢失高价牛排，海鲜等物品，基本每单都丢，已经见怪不怪了。觉得shopper一定有空子可以钻你然后拿回家自己吃了。

: Instacart不是都能看见采买的人的吗？照片名字都在，他们不能找这人问问？ Instacart不是都能看见采买的人的吗？照片名字都在，他们不能找这人问问？

: 你给人家2刀小费吗？ 你给人家2刀小费吗？

: 我用Walmart会员送一些重的东西，蔬菜我要自己出去买，他们送的蔬菜都是坏的。 我用Walmart会员送一些重的东西，蔬菜我要自己出去买，他们送的蔬菜都是坏的。

: 呃我在instacart买烧烤架，送来个别的牌子的，于是去店里面退货，结果没退钱。以后都不买了 呃我在instacart买烧烤架，送来个别的牌子的，于是去店里面退货，结果没退钱。以后都不买了

: 可以信用卡dispute 可以信用卡dispute

: 举报啊有确切证据就直接给他们说，这种行为肯定是会封号的 举报啊有确切证据就直接给他们说，这种行为肯定是会封号的

: 去online chat找新的客服 我朋友上个月也被偷 直接给她补了一单 去online chat找新的客服 我朋友上个月也被偷 直接给她补了一单

: 我之前遇到一个情况，气得我把ubereats卸载了。 我点了餐，餐送错位置了。（不是第一次点餐，点过很多次，家庭住址一直没变过）没放在我家门口，司机拍了照片，门确实不是我家门。然后我联系客服，客服说因为之前已经出过一次这种状况，所以不能退钱。（刚搬家第一次下单确实是送错位了，我还特意看了我填的地址，确定没有问题，因为经常点外卖，别的app都能送到。） 我很无语，你送错位置该我什么事。怎么交流都没有办法解决，然后我去信用卡银行dispute。一开始给我退钱了，过了三个月又把钱收回去了。我特喵，一顿饭就30来块钱，懒得折腾了，出问题的时候我就卸载了，以后再也不会用，体验感很差。 我之前遇到一个情况，气得我把ubereats卸载了。 我点了餐，餐送错位置了。（不是第一次点餐，点过很多次，家庭住址一直没变过）没放在我家门口，司机拍了照片，门确实不是我家门。然后我联系客服，客服说因为之前已经出过一次这种状况，所以不能退钱。（刚搬家第一次下单确实是送错位了，我还特意看了我填的地址，确定没有问题，因为经常点外卖，别的app都能送到。） 我很无语，你送错位置该我什么事。怎么交流都没有办法解决，然后我去信用卡银行dispute。一开始给我退钱了，过了三个月又把钱收回去了。我特喵，一顿饭就30来块钱，懒得折腾了，出问题的时候我就卸载了，以后再也不会用，体验感很差。

: 做过两年多的instacart shopper，我也从shopper的角度解释一下有些大家疑惑的问题，首先声明只是我个人看法，不代表其他shopper。1. 为什么自己去买有货，shopper说没货。这里不讨论是不是有shopper故意不买，因为shopper都是独立个体，互相之间并不认识，所以不清楚别人的做法。这里分几种情况：第一，真的断货；shopper买东西是有时间限制的，他们去买的时间点没有就直接写断货，之后自己去的时候超市的理货员又补货了。第二，找不到；不同的超市在shopper的app显示不同，有的显示具体情况几排几行，有的只显示区域，Costco这样为了促销有时候会把商品换地方摆，难度就更大了。尽管会问在场的理货员是否见过这个商品，很多时候他们也找不到，是真的尽力了找不到。所以下单时如果自己知道有个别不在常规地方物品标注一下，会有助于买全自己的订单。2. 送货，如果发现自己家有收不到货的情况，在下单时备注一下地址的特征，比如长长车道后面的白色房子；进大门后的第几栋楼，有没有电梯等等。这样的小细节可能会有助于shopper更准确快速的找到送货地址。（至于故意偷货，从我自己的角度很难理解，申请shopper有背景调查的，一旦有了记录以后很难找到工作，我不清楚别人的想法，不做评论。）现在shopper的单子越来越不合理了，买一单货平台的底是$5 左右，所以shopper的收入主要是小费，有的单买100多个东西，小费是0，所以平台会把小费好的单和没小费的搭在一起，最多的时候会一个单子四个不同客户，这样不仅增加了难度，更增加了出错率，的确会把东西搞混，即使买货的时候再小心，有时收银打包的员工也会装错。 做过两年多的instacart shopper，我也从shopper的角度解释一下有些大家疑惑的问题，首先声明只是我个人看法，不代表其他shopper。1. 为什么自己去买有货，shopper说没货。这里不讨论是不是有shopper故意不买，因为shopper都是独立个体，互相之间并不认识，所以不清楚别人的做法。这里分几种情况：第一，真的断货；shopper买东西是有时间限制的，他们去买的时间点没有就直接写断货，之后自己去的时候超市的理货员又补货了。第二，找不到；不同的超市在shopper的app显示不同，有的显示具体情况几排几行，有的只显示区域，Costco这样为了促销有时候会把商品换地方摆，难度就更大了。尽管会问在场的理货员是否见过这个商品，很多时候他们也找不到，是真的尽力了找不到。所以下单时如果自己知道有个别不在常规地方物品标注一下，会有助于买全自己的订单。2. 送货，如果发现自己家有收不到货的情况，在下单时备注一下地址的特征，比如长长车道后面的白色房子；进大门后的第几栋楼，有没有电梯等等。这样的小细节可能会有助于shopper更准确快速的找到送货地址。（至于故意偷货，从我自己的角度很难理解，申请shopper有背景调查的，一旦有了记录以后很难找到工作，我不清楚别人的想法，不做评论。）现在shopper的单子越来越不合理了，买一单货平台的底是$5 左右，所以shopper的收入主要是小费，有的单买100多个东西，小费是0，所以平台会把小费好的单和没小费的搭在一起，最多的时候会一个单子四个不同客户，这样不仅增加了难度，更增加了出错率，的确会把东西搞混，即使买货的时候再小心，有时收银打包的员工也会装错。

: 外送APP都有这个问题。Doordash接了你的单，点了已到店就磨洋工不动了，之前还可以联系客服强制换人，现在不能换了，只能客服联系司机，结果就是客服催一次就要断开，司机就是不动按时间拿钱，我饿着输个ssn扫个脸就可以送了，门槛很低。要我说还得是uber eat（必须是既干uber送人又干uber eat送货那种）审核稍微严格一点 外送APP都有这个问题。Doordash接了你的单，点了已到店就磨洋工不动了，之前还可以联系客服强制换人，现在不能换了，只能客服联系司机，结果就是客服催一次就要断开，司机就是不动按时间拿钱，我饿着输个ssn扫个脸就可以送了，门槛很低。要我说还得是uber eat（必须是既干uber送人又干uber eat送货那种）审核稍微严格一点

: 明显服务有问题了，就不能再继续用了。继续下单，同一个shopper，你觉得那个shopper会怎么做？感觉这个app，把零元购合法化了。看了下公司和创始人简介，业务蒸蒸日上啊…… 明显服务有问题了，就不能再继续用了。继续下单，同一个shopper，你觉得那个shopper会怎么做？感觉这个app，把零元购合法化了。看了下公司和创始人简介，业务蒸蒸日上啊……

: 之前用Wee，后来信用卡被盗刷想着换Instacart给家里老人买菜来着，感觉也不能用了……还有什么平台可以用吗？ 之前用Wee，后来信用卡被盗刷想着换Instacart给家里老人买菜来着，感觉也不能用了……还有什么平台可以用吗？