导语： 伊朗及周边地区局势持续紧张，全球航空大乱！由于多国领空关闭、重要中转枢纽机场受损，大批新西兰旅客正被困在海外。
如果你计划近期从迪拜、多哈等地中转回国，或者正急着返程，这份关于安全、航司退改和保险理赔的保姆级攻略，请务必收好！
⚠️ 最新动态：哪些地方是“危险区”？
截至本周三，新西兰外交贸易部（MFAT）的SafeTravel网站已将多个中东国家列入最高警戒级别。
- 红色警报（Level 4 - 极高风险）： 伊朗、伊拉克、黎巴嫩、叙利亚、也门、巴林、以色列、科威特、卡塔尔、阿联酋。
官方建议： 不要前往！已在当地的人应计划撤离。
- 黄色警报（Level 3 - 避免非必要旅行）： 约旦、阿曼、沙特阿拉伯。
- 橙色警报（Level 2 - 提高警惕）： 计划前往美国的旅客也需注意，官方建议保持谨慎，并做好航班延误的准备。
两大航司停飞信息
- 阿联酋航空 (Emirates)： 所有进出迪拜枢纽的航班暂停，直至当地时间3月4日23:59（即新西兰时间3月5日上午8:59）。
目前仅运营少量撤离包机货运航班，优先安排已订票旅客。
重要提醒： 除非收到航司直接通知或持有确认的撤离航班机票，否则千万别去迪拜机场！
- 卡塔尔航空 (Qatar Airways)： 因卡塔尔领空关闭，航班继续停飞。请通过官网或App查看最新动态。
- 航司服务提醒： 两家航司客服电话目前爆满，恳请旅客：除非未来48小时内必须出行，否则请先别打电话。
如果你现在就在中东，怎么办？
突发海外危机，SafeTravel网站是你获取官方信息的第一站。
- 听从当地安排： 严格遵守当地政府的“就地避难”等指令。
- 关注实时动态：迪拜： 当局已通过手机推送紧急警报。卡塔尔： 内政部要求民众“非绝对必要不外出”。
- 立即登记信息： 务必在SafeTravel网站登记！这样政府才能掌握你的位置，发送实时安全更新。
- 备足日常药品： 确保手边有充足的必备药物。
- 紧急求助热线： 如需领事协助，请拨打新西兰外交贸易部24小时应急电话：+64 99 20 20 20。
政府表态： “我们正与阿联酋和卡塔尔的航司紧急沟通，确认往返新西兰航班的恢复计划。在航司明确确认前，请留在安全地点，不要前往机场。”
✈️ 航班被取消或改道？这些规则要清楚
新西兰旅行社协会主席表示，航司正在全力处理受影响旅客的改签。
- 航线大绕行： 中东、俄罗斯、乌克兰领空大面积关闭，导致亚欧航线被迫绕远，飞行时间和燃油成本激增。
- 航司退改政策：
阿联酋航空： 3月10日及之前的订单可申请改签或退款。
卡塔尔航空： 3月10日及之前的订单，可免费改签（原出行日期14天内），或申请退款。
新西兰航空 (Air NZ)： 受影响旅客可改签至未来7天内的航班，免收手续费和差价；或选择将机票全款转为12个月有效的旅行代金券。
- 专家建议： 如果你的行程在几周后，先别急着取消！局势变化快，建议先联系旅行社或航司，了解替代方案，观察几天再决定。
🛡️ 旅游保险赔不赔？战争是免责关键！
这是大家最关心的问题。安联合作伙伴的专家给出了明确提醒：
- 战争通常不赔： 新西兰绝大多数旅游保险都将“战争或类战争行为”列为免责条款。这意味着冲突直接导致的损失，保险公司大概率不赔。
- 保障可能自动延长： 对于已在海外的安联客户，若因冲突无法按时回国，保障期通常会获自动延长。
- 仔细查看保单： 消费者机构指出，虽然战争不赔，但如果航班取消是源于机场运营问题（而非直接军事打击），或许仍有协商空间。
最后叮嘱：动荡时期，保持沟通畅通和信息准确最重要。
盯紧航司邮件和官方通知，在确保安全的前提下灵活调整计划。
近期有出行计划的小伙伴，多刷刷航司App！你最近有遇到航班变动吗？评论区一起交流避雷经验！
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